Đặc điểm nổi bật
Làm thế nào bạn có thể hưởng lợi từ nó:
- Bạn sẽ nhận được câu trả lời từ người dùng vào đúng thời điểm họ có xu hướng làm điều đó hơn: trong quá trình mua hàng.
- Nhờ các câu trả lời nhận được qua khảo sát, bạn sẽ có thể áp dụng các chiến lược tiếp thị tập trung để cải thiện thương mại điện tử của mình.
Còn việc nhận được câu trả lời cho câu hỏi của bạn từ tất cả khách hàng thì sao?
Bạn chắc chắn biết điều đó!
Việc lấy thông tin từ khách hàng chưa bao giờ là dễ dàng. Ngay cả khi bạn thử qua email hoặc mạng xã hội, kết quả không bao giờ như ý.
Một số nghiên cứu cho thấy thời điểm tốt nhất để đặt câu hỏi là trong quá trình thanh toán.
Trên thực tế, 100% số người hoàn thành đơn hàng cũng điền vào tất cả các trường có sẵn.
Trong quá trình thanh toán, khách hàng không bị phân tâm vì họ đang tập trung vào việc mua hàng và họ không đắn đo khi đưa ra câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm.
Với Khảo sát YITH WooCommerce , bạn có thể thêm các khảo sát nhỏ trên trang “Thanh toán”. Hơn nữa, thông qua số liệu thống kê, bạn có thể có được thông tin quý giá cho những lựa chọn trong tương lai của mình.
Ngừng mất tiền và tin tưởng khách hàng của bạn!
Tạo nhiều khảo sát như bạn muốn
Và cho phép câu trả lời không giới hạn từ người dùng
Tận dụng trang CHECKOUT
Đưa câu hỏi vào trang “Thanh toán” và chọn vị trí tốt nhất
Bao gồm một cuộc khảo sát bắt buộc
Và buộc người dùng phải trả lời để hoàn thành đơn hàng của họ
Đưa các khảo sát vào trang chi tiết sản phẩm
Và chọn áp dụng câu hỏi cho một hoặc nhiều sản phẩm
Tạo khảo sát trên bất kỳ trang nào
Bằng tiện ích hoặc mã ngắn và tùy chỉnh các trang tạo danh sách đầy đủ các câu hỏi
Khám phá các chiến lược tiếp thị có lợi nhất
Thông qua câu trả lời của người dùng và tổng số lượng đơn hàng liên quan đến họ
Xuất dữ liệu thành tệp CSV
Và xây dựng báo cáo bằng các công cụ khác nhau
Ẩn các cuộc khảo sát
Dành cho những khách hàng đã trả lời
Tính năng
- Lưu câu trả lời vào chi tiết đơn hàng (phía quản trị viên)
- Thay đổi thứ tự hiển thị câu trả lời
- Tạo khảo sát không giới hạn với khả năng trả lời không giới hạn
- Hiển thị khảo sát:
- trên trang “Thanh toán”
- trên trang chi tiết sản phẩm
- trên bất kỳ trang nào khác có tiện ích hoặc mã ngắn
- Chọn nơi đặt bản khảo sát trên trang “Thanh toán” và trên trang chi tiết sản phẩm
- Chọn một hoặc nhiều sản phẩm hiển thị khảo sát
- Buộc người dùng trả lời khảo sát trên “Trang thanh toán” để hoàn tất đơn hàng
- Sử dụng báo cáo của mỗi cuộc khảo sát để nhận thông tin về:
- số lượng khách hàng đã chọn từng câu trả lời
- tổng số lượng đơn đặt hàng được liên kết với câu trả lời (có sẵn cho các cuộc khảo sát được thêm vào trang “Thanh toán”)
- Ẩn khảo sát đối với những khách hàng đã trả lời
- Xuất khảo sát và câu trả lời thành tệp CSV
Xem đầy đủ